Для Вашего удобства, оформить заказ на сайте интернет-магазина Sokol.energy можно круглосуточно в режиме on-line. Обработка заказа производится в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Заказы, поступающие в нерабочее время (в том числе в праздничные и выходные дни) обрабатываются до 10:00 следующего рабочего дня.
Получить консультацию по товару можно любым из удобных для Вас способов:
- Задать вопрос оператору по телефону
- Получить консультацию в торговом зале
- Задать вопрос on-line
- Оставить запрос на обратный звонок
После обработки заказа, Вы получаете уведомление по электронной почте, указанной в заказе, а так же (и в случае, если Вы не оставили свой контактный e-mail) с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа.
Самовывоз
Получение товара возможно путем самовывоза с одного из наших Центров продаж электрики «Sokol», либо оформлением доставки перевозчиком.
Если Вам удобно самостоятельно забрать товар с нашего склада, оператор согласует с Вами город и дату получения товара.
Доставка Новая Почта
Наш интернет-магазин sokol.energy осуществляет доставку товара по Киеву и Украине.
Для оперативной , надежной и быстрой доставки Ваших заказов мы сотрудничаем с лучшим грузоперевозчиком Украины, компания Новая Почта.
Курьерская адресная доставка Новая Почта
Возможно заказать адресную доставку курьером Новой Почты в любой город Украины, согласно тарифам перевозчика.
Документы, подтверждающие факт покупки, отправляются вместе с товаром.
Ознакомиться с тарифами доставки, актуальным перечнем центров выдачи товара и графиком работы Вы можете на сайте компании «Новая Почта».
Перед отправкой товара либо выдачей с нашего склада, вся продукция проходит дополнительную проверку. Вы можете быть полностью уверены, что получите качественный и надежный товар.
Оплата
Оплата за товар в интернет-магазине электрики Sokol.energy возможна одним из способов:
- Наличным расчетом
- Перечислением на карту
- Безналичным расчетом
Наличный расчет
Вы можете забрать товар непосредственно с нашего торгового зала и оплатить его в кассу при получении
Оплата на карту
При выборе данного способа оплаты, оператор перезвонит Вам после получения подтверждения от банка. После этого Вы можете получить товар в нашем торговом зале либо воспользоваться услугами перевозчика.
Оплата доставки перевозчика оплачивается отдельно.
Детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте.
Безналичный расчет
Для оформления счета-фактуры для юридических лиц требуется предоставление сканированной копии регистрационных документов (кода ЕДРПОУ и свидетельства плательщика НДС), которые необходимо отправить электронной почтой по адресу zakaz@sokol.energy.
Вам будет отправлен счет-фактура, после чего оператор свяжется для подтверждения заказа и согласования даты отгрузки.
Условия возврата
Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента покупки согласно Закона Украины "Про захист прав споживачів"
Обмен и возврат производится если:
- Товар не был в употреблении не имеет следов использования, сохранен товарный вид и упаковка
- Отсутствие царапин и сколов, потертостей, следов вскрытия, следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию
- Наличие фискального чека или расходной накладной
