Оплата и доставка

Для Вашего удобства, оформить заказ на сайте интернет-магазина Sokol.energy можно круглосуточно в режиме on-line. Обработка заказа производится в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

Заказы, поступающие в нерабочее время (в том числе в праздничные и выходные дни) обрабатываются до 10:00 следующего рабочего дня.

Получить консультацию по товару можно любым из удобных для Вас способов:

• Задать вопрос оператору по телефону
• Получить консультацию в  торговом зале
• Задать вопрос on-line
• Оставить запрос на обратный звонок

После обработки заказа, Вы получаете уведомление по электронной почте, указанной в заказе, а так же (и в случае, если Вы не оставили свой контактный e-mail) с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа.

Доставка

Получение товара возможно путем самовывоза с одного из наших Центров продаж электрики «Sokol», либо оформлением доставки перевозчиком.

Если Вам удобно самостоятельно забрать товар с нашего склада, оператор согласует с Вами город и дату получения товара.

Доставка перевозчиком осуществляется после оплаты товара, и тарифицируется отдельно.

Документы, подтверждающие факт покупки, отправляются вместе с товаром.

Ознакомиться с тарифами доставки, актуальным перечнем центров выдачи товара и графиком работы Вы можете на сайте компании «Новая Почта».

Перед отправкой товара либо выдачей с нашего склада, вся продукция проходит дополнительную проверку. Вы можете быть полностью уверены,  что получите качественный и надежный товар.

Оплата

Оплата за товар в интернет-магазине электрики Sokol.energy возможна одним из способов:

• Наличным расчетом
• Перечислением на карту
• Безналичным расчетом

Наличный расчет

Вы можете забрать товар непосредственно с нашего торгового зала и оплатить его в кассу при получении

Оплата на карту

При выборе данного способа оплаты, оператор перезвонит Вам после получения подтверждения от банка. После этого Вы можете получить товар в нашем торговом зале либо воспользоваться услугами перевозчика.

Оплата доставки перевозчика оплачивается отдельно.

Детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте.

Безналичный расчет

Для оформления счета-фактуры для юридических лиц требуется предоставление сканированной копии регистрационных документов  (кода ЕДРПОУ и свидетельства плательщика НДС), которые необходимо отправить электронной почтой по адресу zakaz@sokol.energy.

Вам будет отправлен счет-фактура, после чего оператор свяжется для подтверждения заказа и согласования даты отгрузки.

Условия возврата

Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента покупки согласно Закона Украины "Про захист прав споживачів"

Обмен и возврат производится если:

• Товар не был в употреблении не имеет следов использования, сохранен товарный вид и упаковка
• Отсутствие царапин и сколов, потертостей, следов вскрытия, следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию
• Наличие фискального чека или расходной накладной