Для вашего удобства, оформить заказ на сайте интернет-магазина Sokol.energy можно круглосуточно в режиме on-line. Обработка заказов производится в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Заказы, поступающие в нерабочее время (в том числе в праздничные и выходные дни) обрабатываются до 10:00 рабочего дня.
Получить консультацию по электротоварам можно удобным для Вас способом:
- Задать вопрос оператору по телефону
- Получить консультацию в торговом зале
- Задать вопрос он-лайн
- Оставить заявку на обратный звонок
После обработки заявки, Вы получаете по электронной почте уведомление, далее с вами свяжется оператор для уточнения деталей и подтверждения заказа.
Самовывоз
Получить товар заказанный в интернет магазине можно в одном из наших Центров продаж электрики «Сокол».
Если вам удобно забрать товар с нашего склада, оператор согласует с вами город и получение товара.
Наша доставка
Наш интернет-магазин sokol.energy осуществляет доставку товара собственным транспортом г. Киев и г. Днепр при заказе товара от 5000 грн.
Доставка курьерской службой Новая Почта
Вы можете заказать отправку вашего товара в отделение новой почты либо оформить адресную доставку курьером Новой Почты в любой город Украины, согласно тарифам перевозчика.
Ознакомиться с тарифами доставки, актуальным перечнем центров выдачи товаров и графиком работы Вы можете на сайте компании «Новая Почта».
Перед отправкой товара вся продукция проходит дополнительную проверку, чтобы вы полностью были уверены, что получите качественный и надежный товар. Документы, подтверждающие факт покупки, отправляются вместе с товаром.
Оплата
Оплата за товар в интернет-магазине электрики Sokol.energy возможна из наличия:
- Наличным расчетом
- Электронный платеж
- Перечислением на карту
- Безналичным расчетом
Наличный расчет
Вы можете забрать важный товар с нашего торгового зала и оплатить его в кассе при получении
Электронный платеж
Банковской картой при помощи электронной системы LiqPay в нашем интернет-магазине.
Оплата на карту
При выборе данной оплаты, оператор перезвонит Вам после получения подтверждения от банка. После этого Вы можете получить товар в наших магазинах или заказать услуги перевозчика.
Оплата доставки перевозчиком оплачивается отдельно.
Детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте .
Безналичный расчет
Для выставления счетов-фактур для юридических лиц требуется сканированная копия регистрационных документов (код ЕДРПОУ и плательщика НДС), которые необходимо отправить электронной почтой по адресу zakaz@sokol.energy .
Вам будет отправлен счет-фактура, после чего оператор свяжется с вами для подтверждения заказа и согласованием даты отгрузки.
Условия возврата
Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины "Про захист прав споживачів"
Обмен и возврат произведен, если:
- Товар не был в употреблении, не имеет следа использования, товарный вид и упаковка сохранены.
- Отсутствие царапин и сколов, потертостей, следов вскрытия, следов обнаружения жидкости в изделии или на упаковке.
- Наличие фискального чека или расходной накладной
Условия возврата не доступны на отрезной товар.
Отрезной товар отгружается только по 100% предоплате
