Для вашої зручності оформити замовлення на сайті інтернет-магазину Sokol.energy можна цілодобово в режимі on-line. Обробка замовлень проводиться у робочі дні з 9:00 до 18:00.
Замовлення, що надходять у неробочий час (у тому числі у святкові та вихідні дні), обробляються до 10:00 робочого дня.
Отримати консультацію з електротоварів можна зручним для Вас способом:
- Поставити запитання оператору за телефоном
- Отримати консультацію у торговому залі
- Поставити запитання он-лайн
- Залишити заявку на зворотній дзвінок
Після обробки заявки, Ви отримуєте електронною поштою повідомлення, далі з вами зв'яжеться оператор для уточнення деталей та підтвердження замовлення.
Самовивіз
Отримати товар замовлений в інтернет магазині можна в одному з Центрів продажу електрики «Сокіл».
Якщо вам зручно забрати товар із нашого складу, оператор погодить з вами місто та отримання товару.
Наша доставка
Наш інтернет-магазин sokol.energy здійснює доставку товару власним транспортом м. Київ та м. Дніпро при замовленні товару від 2000 грн.
Доставка кур'єрською службою Нова Пошта
Ви можете замовити відправку вашого товару до відділення нової пошти або оформити адресну доставку кур'єром Нової Пошти до будь-якого міста України згідно з тарифами перевізника.
Ознайомитись з тарифами доставки, актуальним переліком центрів видачі товарів та графіком роботи Ви можете на сайті компанії «Нова Пошта».
Перед відправкою товару вся продукція проходить додаткову перевірку, щоб ви були повністю впевнені, що отримаєте якісний і надійний товар. Документи, що підтверджують факт покупки, надсилаються разом із товаром.
Оплата
Оплата за товар в інтернет-магазині електрики Sokol.energy можлива за наявності:
- Готівковим розрахунком
- Електронний платіж
- Перерахуванням на карту
- Безготівковим розрахунком
- Готівковий розрахунок
Готівковий рахунок
Ви можете забрати важливий товар з нашого торгового залу та сплатити його у касі при отриманні
Електронний платіж
Банківська картка за допомогою електронної системи LiqPay у нашому інтернет-магазині.
Оплата на карту
При виборі даної оплати оператор передзвонить Вам після отримання підтвердження від банку. Після цього Ви можете отримати товар у наших магазинах чи замовити послуги перевізника.
Оплата доставки перевізником оплачується окремо.
Детально ознайомитись з тарифами Ви можете на сайті.
Безготівковий розрахунок
Для виставлення рахунків-фактур для юридичних осіб потрібна сканована копія реєстраційних документів (код ЄДРПОУ та платника ПДВ), які необхідно надіслати електронною поштою на адресу zakaz@sokol.energy
Вам буде надіслано рахунок-фактуру, після чого оператор зв'яжеться з вами для підтвердження замовлення та погодженням дати відвантаження.
Умови повернення
Повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"
Обмін та повернення зроблено, якщо:
- Товар не був у вжитку, не має сліду використання, товарний вигляд та упаковка збережені.
- Відсутність подряпин і сколів, потертостей, слідів розтину, слідів виявлення рідини у виробі чи упаковці.
- Наявність фіскального чека або видаткової накладної
- Умови повернення не доступні на відрізний товар.
Умови повернення не доступні на відрізний товар.
Відрізний товар відвантажується лише за 100% передоплатою
